(upbeat intro music)
Important government programs designed to help citizens
can backfire when scammers get involved.
The federal government
offers the following warnings to protect consumers.
Government agencies will generally not call
or contact you in other ways
with offers to help you get your benefits.
Agencies will not contact you
demanding payments for services in cash,
with gift cards or via wire transfers.
They will not contact you
asking for bank or credit card information,
your Social Security or driver's license numbers,
or your Medicare identification.
To trick you, people who contact you
might use official sounding titles,
spoof telephone numbers
to look like they're coming from an official agency,
or use official looking graphics in fake emails.
While there are some exceptions,
federal agencies generally will only contact you
if you have requested to be contacted,
or have ongoing business with them.
If you have not first contacted an agency,
but receive offers for government services
or requests for personal information, do not respond.
That means hang up the phone,
and don't click on links,
or download files in unsolicited emails or texts.
If you think there could be a valid reason
for contact to be made, visit an agency's official website,
or look up an official telephone number
and initiate contact in a manner they suggest,
explaining why you are contacting them.
While it's important to receive the benefits coming to you,
don't fall for tricks that scammers use.
Take the time to think before you act.
Importantes programas gubernamentales
diseñados para ayudar a los ciudadanos
pueden ser contraproducentes
cuando los estafadores se involucran.
El gobierno federal
ofrece las siguientes advertencias
para proteger a los consumidores.
Las agencias gubernamentales generalmente no llamarán
o se pondrán en contacto con usted de otras maneras,
con ofertas para ayudarle a obtener sus beneficios.
Las agencias no se pondrán en contacto con usted
exigiendo pagos por servicios en efectivo,
con tarjetas de regalo o mediante transferencias bancarias.
No se pondrán en contacto con usted
pidiendo información bancaria o de tarjetas de crédito,
sus números de la Seguridad Social o del carné de conducir,
o su identificación de Medicare.
Para engañarle,
las personas que se ponen en contacto con usted
pueden utilizar títulos que suenen oficiales,
falsificar números de teléfono
para que parezca que vienen de una agencia oficial,
o utilizar gráficos de aspecto oficial
en correos electrónicos falsos.
Aunque hay algunas excepciones,
las agencias federales
generalmente solo se pondrán en contacto con usted
si usted ha solicitado ser contactado,
o tiene un tramite en curso con ellos.
Si no se ha puesto en contacto primero con una agencia
pero recibe ofertas de servicios gubernamentales
o solicitudes de información personal, no responda.
Es decir, cuelgue el teléfono,
y no haga clic en los enlaces
o descargue archivos
en correos electrónicos o textos no solicitados.
Si cree que puede haber una razón válida
para ponerse en contacto,
visite el sitio web oficial de un organismo
o busque un número de teléfono oficial
e inicie el contacto de la manera que ellos sugieren,
explicando por qué te pones en contacto con ellos.
Aunque es importante recibir
los beneficios que le corresponden
no caigas en los trucos que utilizan los estafadores.
Tómese el tiempo de pensar antes de actuar.
Piensa antes de actuar