Good customer service is important to how we interact with the business. We get questions answered and problems solved via telephone, email, or live chat but that's not always the case. Scammers can masquerade as customer service representatives in attempts to trick you out of your money or your personal information. That's why it's important to be cautious when dealing with customer service issues. Here are some ways to help ensure you're working with an official customer service representative. When it comes to issues with debit and credit cards, call the toll-free number listed on the back of the card or the number on the card issuers official website. For other businesses, visit only official websites and call only official numbers. Here are some things to avoid. Customer service won't call you out of the blue asking for personal information such as account or social security numbers. They won't call or email to threaten you with a service or account cutoff or fines. They won't call and demand payment with prepaid debit cards, wire transfers, or cash. Here are some tips for contacting an official customer service representative. Go to a business' official website to look for customer service contact options such as phone numbers, email forms, or live chat. It's also likely that any product warranty or registration will include a method for contacting customer service. Don't just do a blank online search since fraudsters can post fake numbers or even put up fake websites designed to hijack your personal information or money. Don't fall for unsolicited emails or phone calls that could contain malware or that threaten you. Taking the time to deal with an official customer service channel can help solve your problem not I create a new one.

Un buen servicio al cliente es importante para la forma en que interactuamos con la empresa. Obtenemos respuestas a nuestras preguntas y resolvemos nuestros problemas por teléfono, correo electrónico o chat en vivo, pero no siempre es así. Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes del servicio de atención al cliente en un intento de robarles su dinero o su información personal. Por eso es importante ser precavidos cuando se trata de cuestiones de servicio al cliente. Estas son algunas formas de asegurarse de que están trabajando con un representante oficial del servicio de atención al cliente. Cuando se trata de problemas con tarjetas de débito y crédito, llamen al número gratuito que figura en el reverso de la tarjeta o al número del sitio web oficial del emisor de la tarjeta. En el caso de otras empresas, visiten solo los sitios web oficiales y llamen solo a los números oficiales. Aquí hay algunas cosas que deben evitar. El servicio de atención al cliente no les llamará de improviso pidiéndoles información personal como números de cuenta o de seguridad social. No les llamarán ni les enviarán un correo electrónico para amenazarles con cortar el servicio o la cuenta o con multas. No les llamarán para exigirles el pago con tarjetas de débito prepago, transferencias bancarias o efectivo. Estos son algunos consejos para contactar a un representante oficial de atención al cliente. Vayan al sitio web oficial de la empresa para buscar las opciones de contacto del servicio de atención al cliente como números de teléfono, formularios de correo electrónico o chat en vivo. También es probable que cualquier garantía o registro del producto incluya un método para contactar con el servicio de atención al cliente. No se limiten a hacer una búsqueda a ciegas en Internet ya que los estafadores pueden publicar números falsos o incluso poner sitios web falsos diseñados para secuestrar su información personal o su dinero. No caigan en correos electrónicos no solicitados o llamadas telefónicas que puedan contener malware o que les amenacen. Tómense el tiempo necesario para tratar con un canal oficial de atención al cliente puede ayudar a resolver su problema, no crear uno nuevo.