Social media
is a great place to reach customers,
make connections, and develop a voice for your business.
To make sure you're always representing yourself well,
it's important to have a social media policy
that guides what you say
and how you say it.
At the beginning,
it's important to decide who will have final authorization
on the content you post,
make sure everyone knows their responsibilities,
and ensure there are clear content approval
and response processes in place.
Identify what types
of content you consider appropriate or inappropriate,
and be consistent.
Respect the confidentiality
of company secrets, employees and consumers,
and be diligent about guarding against plagiarism,
making sure to give proper credit
to any material from outside sources.
Once you create your business social media policy,
be sure to share it with all your employees
so everyone is clear about goals and expectations.
And don't hesitate to revisit the policy
on occasion to modify it as needed.
If you have questions along the way, web searches
for social media policies can be a great source
of guidance and inspiration.
Social media can be a great way to keep
in touch with customers, but you'll find
that having a clear policy can be a huge help when it comes
to consistent communication.
Las redes sociales
son un buen lugar para llegar a los clientes,
hacer conexiones y desarrollar una voz para su negocio.
Para asegurarse de que siempre se represente bien,
es importante tener una política de redes sociales
que guíe lo que dice y cómo lo dice.
Al principio,
es importante decidir quién tendrá la autorización final
sobre el contenido de su publicación.
Asegúrese de que todos sepan sus responsabilidades
y garantice de que están implementados procesos
de aprobación de contenido y de respuesta.
Identifique qué tipos
de contenido considera apropiados o inapropiados,
y sea consistente.
Respete la confidencialidad
de los secretos de la compañía, empleados y consumidores,
y sea diligente al protegerlos contra el plagio
al asegurarse de dar el crédito apropiado
a cualquier material de fuentes externas.
Una vez que cree su política de redes sociales para negocios
asegúrese de compartirla con todos sus empleados
para que todos tengan claros sus objetivos y expectativas.
Y no dude en revisar la política
de vez en cuando para modificarla si es necesario.
Si tiene preguntas en el proceso, las búsquedas en Internet
para las políticas de redes sociales pueden ser un buen
recurso para guía e inspiración.
Las redes sociales pueden ser una buena forma de mantenerse
en contacto con los clientes, pero encontrará
que tener una política clara puede ser de gran ayuda
en lo que se refiere a comunicación consistente.